Hướng dẫn mở khóa mã PIN USB token Viettel-CA

[Chữ ký số Viettel-CA] - "Token đã bị khóa. Hãy liên hệ nhà cung cấp để được giúp đỡ" . Đó là câu thông báo khi bạn nhập sai mã PIN nhiều hơn 5 lần. Trong bài viết này, Viettel Solutions sẽ hướng dẫn các bạn cách mở khóa mã PIN cho USB token Viettel một cách đơn giản nhất!

Ảnh minh họa: Mở khóa mã PIN USB token chữ ký số Viettel-CA

Mã PIN của token chữ ký số Viettel-CA là gì?

USB token là thiết bị dùng để lưu trữ khóa bí mật và khóa công khai - hai yếu tố quan trọng để tạo ra "chữ ký số" của doanh nghiệp.

Mã PIN chính là mã bảo vệ thông tin chứng thư số có trong USB token Viettel. Hình dung một cách đơn giản, mã PIN USB token Viettel cũng giống như mã PIN của thẻ ATM của Ngân hàng. Nếu không có mã PIN USB token thì bạn không thể ký điện tử được, cũng như, không có mã PIN của thẻ ATM thì không thể rút tiền được vậy!

Một số lưu ý về mã PIN của USB token Viettel như sau:

• Mã PIN có thể gồm chữ hoặc số, độ dài từ 8 đến 64 ký tự.
• Mã PIN của USB token Viettel sẽ bị khóa nếu người dùng nhập sai 5 lần. Khi đó, bạn cần mở khóa (hoặc reset) mã PIN USB token để có thể sử dụng tiếp.
• Mã PIN mặc định của USB token Viettel là "viettel-ca" .

Mã PIN quan trọng như thế nào trong giao dịch điện tử?

Để có thể thực hiện ký điện tử trên các hệ thống Thuế, Hải quan, BHXH hay Hóa đơn điện tử, bạn cần phải có USB token chứa chứng thư số hợp lệ và mã PIN của USB token đó. Điều này có ý nghĩa là nếu bạn quên mã PIN hoặc bị khóa mã PIN thì bạn không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch nào trong các hệ thống nói trên.

Nếu mã PIN của tôi bị khóa thì phải làm như thế nào?

Nếu người dùng nhập sai mã PIN quá 5 lần, thì USB sẽ tự động khóa mã PIN của token nhằm bảo vể chứng thư số bên trong, tránh tình trạng sử dụng chữ ký số một cách bất hợp pháp. 

Hình 1 - Mã PIN của USB token bị khóa

Để mở khóa mã PIN, các bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tải và cài đặt tool mở khóa mã PIN của USB token Viettel: Viettel-CA User Tool v1.0

Sau khi tải về khách hàng giản nén phần mềm. Chọn file.exe như hình.

Hình 2 - File .exe cài đặt tool mở khóa mã PIN token Viettel

Bước 2: Khách hàng gắn USB Token Viettel vào máy tính. Sau đó chọn USB cần mở khóa mã PIN, như hình sau:

Hình 3 - Lựa chọn USB token để mở khóa mã PIN

Bước 3: Nhấn vào nút Quên mật khẩu

Hình 4 - Nhấn nút Quên mật khẩu để tiến hành mở khóa PIN token Viettel

Bước 4: Tạo yêu cầu xin cấp lại mật khẩu.

- Chọn loại đối tượng: Tổ chức hoặc cá nhân

- Điền thông tin mã số thuế đối với tổ chức/doanh nghiệp, Số CMND/Căn cước/Hộ chiếu đối với cá nhân.

- Nhập mã capcha như hình.

- Sau khi nhập xong nhấn Tạo yêu cầu.

Hình 5 - Tạo yêu cầu mở khóa mã PIN USB token Viettel

Bước 5: Chọn hình thức gửi mã mở khóa USB Token.

- Gửi qua Mail hoặc số điện thoại (Thông tin này lấy từ hệ thống Viettel khi khách hàng đăng ký dịch vụ ban đầu).

- Nếu thông tin không đúng, quý khách có thể nhấn vào link "Thay đổi thông tin liên hệ" phía bên dưới và cập nhật lại thông tin đúng.

- Cuối cùng nhấn Gửi mã mở khóa

Hình 6 - Chọn phương thức gửi mã mở khóa USB token Viettel

Sau khi nhấn gửi mã mở khóa khách hàng đợi từ 5-10 phút hệ thống sẽ gửi mã mở khóa về số điện thoại hoặc Mail khách hàng.

Lưu ý quan trọng: Không tắt phần mềm khi đang đợi lấy mã.

Hình 7 - Mã mở khóa USB token Viettel được gửi qua email

Hình 8 - Mã mở khóa USB token Viettel được gửi qua số điện thoại

Khách hàng nhập mã mở khóa vào phần mềm rồi nhấn Mở Khóa.

Hình 9 - Mở khóa USB token Viettel

Bước cuối: Khi mở khóa thành công sẽ có thông báo: Mở khóa USB Token thành công. Mật khẩu mới là viettel-ca

Hình 10 - Thông báo mở khóa token Viettel thành công

Nếu trong quá trình Mở khóa mã PIN gặp lỗi khách hàng xin liên hệ hotline CSKH 18008000 (nhánh 1) để được hỗ trợ. Chúc quý khách thành công!

Video hướng dẫn: