Những điều cần biết khi gia hạn chữ ký số Viettel-CA

Trả lời:

Nếu quý doanh nghiệp sử dụng chữ ký số Viettel-CA thì việc kiểm tra thời hạn chữ ký số rất đơn giản. Quý doanh nghiệp có thể thực hiện kiểm tra theo một trong ba cách sau:

1. Kiểm tra thời hạn chữ ký số Viettel-CA trên tờ khai XML (đã ký):
   • Truy cập hệ thống Thuế điện tử eTax và tải bất kỳ tờ khai nào mà doanh nghiệp đã nộp trước đó..
   • Mở tờ khai bằng ứng dụng đọc tờ khai iTax Viewer.
   • Click và chữ ký điện tử ở cuối tờ khai và nhấn vào Xem chứng thư số.
   • Thời hạn chữ ký số là dòng Valid from: mm/dd/yyyy to mm/dd/yyyy.
2. Kiểm tra thời hạn chữ ký số Viettel-CA bằng trình duyệt IE:
   • Mở trình duyệt Internet Explorer (IE). Sau đó vào menu Tool chọn Internet Options.
   • Trong cửa sổ Internet Options, người dùng chọn tab Content, tiếp tục chọn Certificates.
   • Nhấn vào nút View để xem thông tin chứng thư số.
   • Thời hạn chữ ký số là dòng Valid from: mm/dd/yyyy to mm/dd/yyyy.
3. Kiểm tra thời hạn chứng thư số trên Viettel Token Manager (phổ biến nhất):
   • Mở phần mềm Viettel Token Manager.
   • Chọn mục Chứng thư số, sau đó nhập mã PIN và nhấn Đăng nhập.
   • Click vào dấu "+" để xổ xuống thông tin và nhấn vào Chứng thư số sau đó nhấn Xem.
   • Thời hạn chữ ký số là dòng Valid from: mm/dd/yyyy to mm/dd/yyyy.

Quý đơn vị tham khảo bài hướng dẫn chi tiết: 03 cách kiểm tra thời hạn chữ ký số Viettel-CA

Trả lời:

- Nếu thời hạn còn lại của chữ ký số Viettel-CA ít hơn 12 tháng thì doanh nghiệp có thể thực hiện gia hạn chữ ký số.

- Toàn bộ thời hạn còn lại của chữ ký số cũ sẽ được bảo lưu vào chữ ký số mới sau khi gia hạn.

- Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ tổng đài 0866 531 668 để được tư vấn chi tiết.

Trả lời:

Nếu quý doanh nghiệp đang sử dụng chữ ký số Viettel-CA thì chỉ cần gia hạn, không bắt buộc phải đăng ký mới vì:

• Tiết kiệm chi phí. Giá gia hạn chữ ký số Viettel-CA rẻ hơn giá đăng ký mới vì không bao gồm giá USB token.
• Thủ tục gia hạn đơn giản và hoàn toàn có thể thực hiện từ xa qua Teamviewer hoặc Ultraview

Nếu quý doanh nghiệp đang sử dụng chữ ký số của nhà cung cấp khác, không phải Viettel thì quý doanh nghiệp phải đăng ký mới.

***** Tham khảo: Bảng giá chữ ký số Viettel-CA năm 2020.

Trả lời:

Khi gia giạn chữ ký số Viettel-CA, doanh nghiệp không cần phải ký lại hợp đồng mới mà chỉ cần ký Phiếu yêu cầu gia hạn. Trên phiếu yêu cầu, các thông tin bắt buộc phải có là:

• Thông tin Khách hàng (Tên công ty/tổ chức/cá nhân; MST; CMND,...) .
• Thông tin người nhận bàn giao chữ ký số (Thường là thông tin của kế toán).
• Thông tin yêu cầu của Khách hàng (Gia hạn/Thay đổi thông tin/Thu hồi/Tạm dừng...) .
• Chi phí thanh toán (Tổng chi phí gia hạn chữ ký số) .
• Khách hàng ký và đóng dấu.

Doanh nghiệp có thể tải mẫu Phiếu yêu cầu gia hạn chữ ký số Viettel-CA.

Trả lời:

Để việc gia hạn được nhanh chóng, Quý doanh nghiệp cần chuẩn bị trước các giấy tờ sau:

• Giấy phép kinh doanh (ảnh chụp hoặc bản photo có công chứng).
• Lựa chọn gói cước mà doanh nghiệp muốn gia hạn. Hiện tại Viettel cung cấp 3 gói cước gia hạn:1 năm, 2 năm và 3 năm với các mức giá và ưu đãi khác nhau. Quý doanh nghiệp tham khảo Bảng giá chữ ký số Viettel-CA năm 2020.
• Phiếu yêu cầu gia hạn. Quý doanh nghiệp có thể tải và ký trước Phiếu yêu cầu hoặc ký ngay khi gia hạn thành công.
• USB token Viettel-CA của doanh nghiệp.

Sau khi chuẩn bị đầy đủ yêu cầu nêu trên, Quý doanh nghiệp liên hệ tổng đài 0866 531 668 để được hỗ trợ gia hạn.

Trả lời:

Tùy vào đối tượng sử dụng là doanh nghiệp hay cá nhân mà Viettel có những gói cước gia hạn khác nhau:

• Gói cước gia hạn chữ ký số Viettel đối với doanh nghiệp, công ty, tổ chức:

  Giá gia hạn chữ ký số doanh nghiệp
  GH 1 năm	GH 2 năm	GH 3 năm
  1,276,000đ	2,000,000đ	2,200,000đ
  Giá niêm yết: 1,276,000đ	Giá niêm yết: 2,191,000đ	Giá niêm yết: 2,909,000đ
  Thời gian sử dụng: 12 tháng	Thời gian sử dụng: 24 tháng	Thời gian sử dụng: 36 tháng
  Giá trên đã bao gồm VAT

  Đăng ký online

• Gói cước gia hạn chữ ký số Viettel đối với cá nhân:

  Giá gia hạn chữ ký số doanh nghiệp
  GH 1 năm	GH 2 năm	GH 3 năm
  1,000,000đ	1,400,000đ	2,600,000đ
  Giá niêm yết: 1,190,000đ	Giá niêm yết: 1,630,000đ	Giá niêm yết: 2,070,000đ
  Thời gian sử dụng: 12 tháng	Thời gian sử dụng: 24 tháng	Thời gian sử dụng: 36 tháng
  Giá trên đã bao gồm VAT

  Đăng ký online

Trả lời:

Thủ tục gia hạn chữ ký số Viettel-CA như sau:

• Bước 1. Khách hàng gửi thông tin Giấy phép kinh doanh và gói cước gia hạn đã chọn cho tổng đài viên hoặc nhân viên Viettel. Khách hàng có thể gửi qua mail info@viettelsolutions.com.vn hoặc qua Zalo theo số 0866 531 668.
• Bước 2. Nhân viên Viettel tiến hành gia hạn trên hệ thống theo thông tin Khách hàng cung cấp ở bước 1.
• Bước 3. Khách hàng cung cấp ID và mật khẩu của Teamviewer hoặc Ultraview cho nhân viên Viettel để tiến hành gia hạn từ xa.
• Bước 4. Thanh toán và hoàn tất hồ sơ gia hạn chữ ký số.

Trả lời:

Quý doanh nghiệp có nhu cầu cần gia hạn chữ ký số Viettel-CA, vui lòng liên hệ Nhân viên Viettel của chúng tôi theo thông tin:

• Tên nhân viên: LÊ VĂN TÀI.
• Chức danh: Chuyên viên KHDN - Viettel Tp.Hồ Chí Minh.
• Số điện thoại: 0866 531 668 hoặc 0967 95 25 25.
• Email: tailv1@viettel.com.vn hoặc info@viettelsolutions.com.vn.
• Địa chỉ: Tòa nhà Viettel 285 Cách Mạng Tháng Tám, Phường 12, Quận 10, Tp.Hồ Chí Minh.
• Website: www.viettelsolutions.com.vn.
• Zalo/Viber/Whatsapp: 0866 531 668.

Trả lời:

Hiện tại, việc gia hạn dịch vụ chữ ký số Viettel-CA được thực hiện từ xa hoàn toàn. Do đó chỉ cần 1h (một giờ) làm việc để gia hạn xong chữ ký số Viettel.
Lưu ý: Khoảng thời gian này không tính thời gian Khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản.

Trả lời:

Khách hàng có thể thanh toán chi phí gia hạn chữ ký số Viettel theo hai cách như sau:

1. Chuyển khoản vào tài khoản Tập đoàn Viettel. Thông tin tài khoản nhận:
   • Số tài khoản: 0514100062201.
   • Tên tài khoản: Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội.
   • Mở tại: Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Điện Biên Phủ - TP.Hà Nội.
   • Mã ngân hàng: 01311002
   • Địa chỉ: Số 1, Trần Hữu Dực, Phường Mỹ Đình 2, Q.Nam Từ Liêm, TP.Hà Nội.
   • Nội dung ví dụ: Cong ty TNHH ABC thanh toan gia han chu ky so Viettel hoa don so: 123456.
2. Thanh toán tiền mặt cho nhân viên Viettel. Khách hàng lưu ý: yêu cầu nhân viên Viettel xuất trình thẻ nhân viên và cung cấp Biên lai thu tiền khi thực hiện thanh toán.

Chúng tôi khuyến cáo quý khách hàng không nên chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của nhân viên, tránh trường hợp giả mạo Viettel để lừa đảo gia hạn chữ ký số.

Trả lời:

- Hiện nay, chữ ký số Viettel-CA được ứng dụng rộng rãi trong rất nhiều lĩnh vực như: Kê khai Thuế điện tử eTax, Hải quan quan điện tử, Bảo hiểm xã hội điện tử, Công bố sản phẩm mỹ phẩm qua mạng... Do đó, việc gia hạn chữ ký số chậm sẽ ảnh hướng rất lớn đến việc kê khai trên các hệ thống này. Doanh nghiệp sẽ không thể tiếp tục sử dụng các hệ thống điện tử nêu trên nếu chữ ký số của doanh nghiệp đã hết hạn.
- Không những vậy, nếu công ty có sử dụng chữ ký số Viettel để ký hóa đơn điện tử, hợp đồng hợp tác, các văn bản điện tử khác thì việc gia hạn trễ sẽ làm gián đoạn các hoạt động của công ty, gây thiệt hại đến quý công ty.
=> Do đó, chúng tôi khuyến cáo quý doanh nghiệp nên thực hiện gia hạn trước khi chữ ký số hết hạn. Nếu chữ ký số của quý doanh nghiệp vẫn còn thời hạn thì toàn bộ thời gian còn lại sẽ được bảo lưu khi thực hiện gia hạn.

Trả lời:

Sau khi gia hạn chữ ký số thành công, doanh nghiệp phải thực hiện cập nhật thông tin chữ ký số mới trên các hệ thống ký điện tử mà khách hàng đang sử dụng như: Hệ thống nộp thuế điện tử, Hải Quan điện tử, Bảo hiểm xã hội, Hóa đơn điện tử, Dịch vụ công Kho bạc nhà nước,… để không bị gián đoạn dịch vụ. Quý khách vui tham khảo hướng dẫn ở các đường link bên dưới.

• Cách cập nhật chữ ký số Viettel trên hệ thống Thuế điện tử eTax.
• Cách cập nhật Chữ ký số Viettel trên hệ thống Bảo hiểm Xã hội điện tử.
• Cách cập nhật Chữ ký số Viettel-CA trên hệ thống DVCTT của KBNN.
• Cách cập nhật chữ ký số Viettel trên hệ thống Hải quan điện tử.
• Cách cập nhật chữ ký số Viettel trên hệ thống Hóa đơn điện tử Sinvoice.

Tips: Quý khách hàng có thể yêu cầu nhân viên Viettel thực hiện cập nhật chữ ký số mới hoặc liên hệ Tổng đài CSKH 18008000 (nhánh 1) để được hỗ trợ 24/7.

Trả lời:

• Đối với hệ thống nộp tờ khai Thuế: doanh nghiệp có thể sử dụng lại dịch vụ ngay sau khi cập nhật chữ ký số mới thành công.
• Đối với hệ thống nộp Thuế điện tử: sau 4h làm việc kể từ khi cập nhật chữ ký số mới thành công, doanh nghiệp mới có thể lập giấy nộp tiền.
• Đối với hệ thống Hải quan điện tử: sau 24h00 cùng ngày thì chữ ký số của quý Khách hàng mới được cập nhật và có thể làm thủ tục thông quan tiếp được.
• Đối với hệ thống BHXH điện tử: doanh nghiệp có thể sử dụng ngay sau khi cập nhật chữ ký số mới thành công.
• Đối với các đơn vị sử dụng dịch vụ công trực tuyến của KBNN: đơn vị chỉ sử dụng được chữ ký số mới sau khi KBNN phê duyệt yêu cầu thay đổi.